환불 및 청약철회 안내

RIFT FIGHT의 Android 유료 상품은 Google Play에서 결제됩니다. 구매 후 48시간 이내에는 Google Play의 환불 요청 절차를 먼저 이용해 주세요. 48시간 이후에는 운영팀이 관계 법령과 이용 내역을 확인합니다.

환불 요청

1. Google Play 주문 내역에서 해당 주문을 선택합니다.
2. Google Play의 “환불 요청”을 이용합니다.
3. 처리가 되지 않으면 주문번호(GPA로 시작), 구매 상품, 구매 일시, 문제 내용을 support@riftfight.com으로 보냅니다. 비밀번호나 카드번호는 보내지 마세요.

처리 기준

관련 법령상 청약철회가 가능한 경우, 상품이 지급되지 않았거나 중대한 결함으로 정상 이용할 수 없는 경우, 중복 결제 또는 운영자 귀책으로 잘못 결제된 경우 환불을 검토합니다. 이용자가 프리즘을 사용하여 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에는 법령이 허용하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있으며 구매 전에 이 사실을 확인할 수 있도록 표시합니다.

환불 후 재화

환불·취소·차지백이 확인되면 해당 구매로 지급된 프리즘을 회수합니다. 잔액이 부족하면 부족분은 프리즘 부채로 기록되어 다음 프리즘 지급분에서 상계됩니다. 정상 구매가 취소된 것으로 잘못 처리된 경우 주문번호와 함께 문의해 주세요.

환불 시점

승인 후 실제 결제수단 반영 시점은 Google Play와 결제수단 사업자의 처리 기간에 따릅니다.